Para iade politikası

De La Rue, müşterilerinin %100 memnuniyetini hedefler. Ürünlerimizden tamamen memnun kalmamanız durumunda, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. İade sürecini başlatmak için lütfen tr.delarue@gmail.com adresine iade talebinizi içeren bir e-posta gönderiniz. Talebinizin ardından, iade süreciyle ilgili detaylı bilgiler ve gerekli adımlar tarafınıza iletilecektir.

⸻

Para İadesi Politikası

İade edilen ürünler elimize ulaştıktan sonra durumu incelenecektir. İade koşullarına uygun olan ürünler için para iadesi işlemi başlatılır. Para iadesi, iadenin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılacaktır.

Kargo ve teslimat ücretleri iade edilmez. Ancak ürün kusurluysa ya da yanlış gönderildiyse, kargo ücreti de dahil olmak üzere tam iade yapılacaktır.

⸻

Değişim Politikası

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünün farklı bir bedeni veya rengiyle değişimini talep edebilir, stoklar elverdiği sürece. Değişim talebi için lütfen tr.delarue@gmail.com adresine e-posta gönderiniz. Değişim süreci ve gerekli adımlar hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

⸻

İade ve Değişim Süreci

⸻

İletişim

İade, değişim veya para iadesi politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen tr.delarue@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti De La Rue için önceliklidir. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.